الاستبدال واسترداد الأموال

الاستبدال

نحن نقبل استبدال البضائع في حالة وجود أي عيب في التصنيع أو استلامها في حالة تالفة أو إرسال منتج خاطئ. يمكننا معالجة الاستبدال مجانًا بعد استلام طلب الاستبدال من خلال صفحة اتصل بنا أو رقم الواتس اب أو من خلال بريدنا الإلكتروني “operations@ketogoodiesdubai.com”

تبادل

يمكن للعميل إجراء عمليات الاستبدال والاستبدال للعناصر على أساس كل حالة على حدة بناءً على التحقيق الواجب الذي يجريه فريق عمليات Keto Goodies. يجب أن يأتي طلب التبادل من خلال صفحة اتصل بنا أو رقم Whatsapp أو من خلال بريدنا الإلكتروني "operations@ketogoodiesdubai.com"

المبالغ المستردة

لن تتم معالجة أي استرداد لأي منتج تم إرجاعه من قبل العميل إلى Keto Goodies Kitchen والذي لم يتم تنسيقه مع خط مساعدة Keto Goodies UAE LLC وبدون دليل فوتوغرافي على الضرر أو المنتج الخاطئ.

تبدأ عملية استرداد الأموال خلال 48 ساعة من استلام المنتج المرتجع، بعد أن تتم الموافقة عليه من قبل فريق عمليات Keto Goodies.

يتم إيداع المبلغ المسترد مباشرة في حساب العميل خلال 10 أيام عمل، من تاريخ بدء طلب الاسترداد أو من خلال الإرجاع النقدي.