Замена и возврат средств

ЗАМЕНА

Мы принимаем замену товара, если есть какой-либо производственный дефект, товар получен в поврежденном состоянии или отправлен неправильный товар. Мы можем оформить замену бесплатно после получения запроса на замену через нашу страницу контактов, номер WhatsApp или по электронной почте «operations@ketogoodiesdubai.com».

ОБМЕН

Замена и обмен товаров могут производиться клиентом в каждом конкретном случае после надлежащего расследования командой Keto Goodies Operations. Запрос на обмен должен быть отправлен через нашу страницу контактов, номер WhatsApp или по электронной почте «operations@ketogoodiesdubai.com».

ВОЗВРАТЫ

Возврат не осуществляется за любой продукт, возвращенный Клиентом в Keto Goodies Kitchen, который не был согласован со службой поддержки Keto Goodies UAE LLC и без фотографического доказательства повреждения или неправильного продукта.

Процесс возврата должен быть инициирован в течение 48 часов с момента получения возвращенного продукта после его проверки операционной командой Keto Goodies.

Возврат средств зачисляется непосредственно на счет клиента в течение 10 рабочих дней с даты подачи запроса на возврат средств или путем возврата денежных средств.